Cómo solucionar el error ‘no se pudo encontrar servidores oficiales con ping aceptable’ en CS2 (2025)

Los jugadores de Counter-Strike llevan tiempo enfrentándose a un error donde el juego no puede encontrar servidores oficiales debido al ping. Si estás buscando cómo solucionar el error “no se pudo encontrar servidores oficiales con ping aceptable” en CS2, acá te dejamos varias opciones para intentarlo.

Millones de jugadores y objetos se han traspasado desde CS:GO a CS2 desde el lanzamiento de la actualización que cambió todo. Sin embargo, parece que algunos de los errores antiguos que afectaban constantemente a la comunidad también hicieron la transición al nuevo juego.

¿Qué causa el error de CS2 de no encontrar servidores oficiales con ping aceptable?

Este error generalmente significa que el cliente de CS2 no pudo conectar correctamente tu computador con un servidor del juego que tenga un ping dentro del umbral aceptado.

Las posibles causas del error son:

• Problemas del lado del servidor (servidores de Valve caídos o sobrecargados)
• Problemas con el cliente de Steam
• Conexión a internet inestable o con alta latencia
• Configuraciones demasiado estrictas del firewall
• Archivos del juego corruptos o mal configurados

Soluciones para el error de CS2 de no encontrar servidores con ping aceptable

A continuación, te dejamos una lista de soluciones posibles. Prueba cada una por orden, y si no funciona, pasa a la siguiente:

Revisa el estado de los servidores de CS2

Para verificar si el error es por parte de los servidores, revisa el estado de los servidores de CS2. Una de las formas más rápidas de comprobarlo es visitando Steamstat.us. Otra excelente alternativa es Down Detector, que recopila reportes en tiempo real de jugadores de todo el mundo.

Si los servidores están caídos por un rato, es probable que Valve publique algo en su cuenta de X (antes Twitter). Ahí puedes ver actualizaciones sobre los servidores, parches o anuncios generales. Y si la cuenta de CS2 no ha dicho nada, revisa también la cuenta de Steam en X, ya que suelen publicar sobre problemas generales o mantenimientos programados que podrían estar afectando el matchmaking.

Revisa tu conexión a internet

A veces, el error de CS2 que dice “no se pudo encontrar servidores oficiales con un ping aceptable” se debe simplemente a una conexión a internet inestable. Asegúrate de que tu conexión sea estable y realiza una prueba de velocidad rápida si no estás seguro. Si estás usando Wi-Fi, intenta conectarte con un cable Ethernet. Las conexiones por cable suelen ser mucho más estables y pueden ayudar a reducir el ping.
También vale la pena reiniciar tu router. Solo apágalo, espera alrededor de un minuto y luego enciéndelo nuevamente. Esto puede ayudar a despejar cualquier congestión en la red y renovar tu dirección IP, lo que podría resolver el problema.

Revisa la configuración del firewall y del antivirus

Asegúrate de que CS2 y Steam estén permitidos a través de tu firewall:

• Ve a Seguridad de Windows > Firewall y protección de red.
• Haz clic en Permitir una aplicación a través del firewall.
• Asegúrate de que tanto Counter-Strike 2 como Steam estén permitidos en redes Privadas y Públicas.

Verifica la integridad de los archivos del juego CS2

Este método debería reinstalar cualquier archivo que se haya instalado incorrectamente, tal vez debido a una actualización reciente. Para hacerlo:

Aumenta tu ping máximo aceptable para emparejamientos

Dependiendo de tu ubicación y del estado de los servidores, podrías estar demasiado lejos de cualquier servidor aceptable. Para aumentar tu ping máximo aceptable:
Si nada de lo anterior funcionó, puedes esperar e intentarlo de nuevo más tarde, especialmente durante horas de menor tráfico o después de actualizaciones importantes. También puedes enviar un ticket a Soporte de Steam.